Christina Hawthorne est infirmière en chef au Richmond Trinity Hospital, en Caroline du Nord. Passionnée par son métier, elle a tendance à faire passer ses patients avant sa vie privée, notamment sa famille. Au quotidien, Christina gère à peu près l'ensemble des problèmes de l'hôpital ! Ceux des infirmières bien sûr, mais aussi les dysfonctionnements administratifs, les problèmes de personnel, les égos de certains médecins... Sans compter les patients en grande détresse, qu'elle traite avec beaucoup d'humanité, n'hésitant pas à casser les distances imposées par le règlement. Dans ce contexte, difficile pour Christina de trouver du temps pour élever sa fille Camille, une adolescente un peu rebelle qui se bat contre les injustices du système, quitte à le payer de sa personne. Michael, son mari décédé, a laissé un grand vide dans le coeur de sa femme comme dans celui de sa fille. Intelligente, passionnée et généreuse, Christina semble avoir les épaules pour gérer le stress de chacun... mais pour combien de temps ?